廣東省人力資源和社會(huì)保障廳

關(guān)于社會(huì)保障卡業(yè)務(wù)的經(jīng)辦規(guī)程

　?。◤V東省人力資源和社會(huì)保障廳2016年11月15日以粵人社規(guī)〔2016〕13號(hào)發(fā)布　自2017年1月1日起施行）

第一章　總　則

　　第一條　為規(guī)范我省社會(huì)保障卡業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程，維護(hù)持卡人的合法權(quán)益，提高社會(huì)保障卡服務(wù)水平，根據(jù)《中華人民共和國社會(huì)保障卡管理辦法》（人社部發(fā)〔2011〕47號(hào)）和《關(guān)于社會(huì)保障卡加載金融功能的通知》（人社部發(fā)〔2011〕83號(hào)）等有關(guān)規(guī)定，制定本規(guī)程。

　　第二條　本規(guī)程所稱社會(huì)保障卡（以下簡(jiǎn)稱社?？ǎ侵冈趶V東省范圍內(nèi)，采用全國統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，面向社會(huì)公眾發(fā)行，具有電子憑證、信息記錄、自助查詢、就醫(yī)結(jié)算、繳費(fèi)和待遇領(lǐng)取、金融支付等功能的智能IC卡，是持卡人享有人力資源社會(huì)保障和其他政府公共服務(wù)權(quán)益的載體。

　　第三條　社會(huì)保障卡的發(fā)放對(duì)象為在本省就業(yè)或參加社會(huì)保險(xiǎn)的中國公民、外國人、港澳臺(tái)居民和華僑。

　　各市可根據(jù)市政府開展政府公共服務(wù)的需要，向服務(wù)對(duì)象發(fā)放社?？?。

　　第四條　本規(guī)程適用于廣東省行政區(qū)域內(nèi)社保卡的業(yè)務(wù)經(jīng)辦，包括社?？ǖ纳暾?qǐng)、制卡和分發(fā)、領(lǐng)取、金融功能激活、密碼修改、密碼解鎖、密碼重置、收取工本費(fèi)、掛失、解掛、補(bǔ)卡、換卡、吞卡、注銷、回收、臨時(shí)卡申請(qǐng)、生僻字業(yè)務(wù)辦理、社會(huì)保障號(hào)碼的編制、即時(shí)補(bǔ)換卡等業(yè)務(wù)。各地市需統(tǒng)一使用省卡系統(tǒng)，按照本經(jīng)辦規(guī)程開展業(yè)務(wù)工作。

　　第五條　社?？ǖ南嚓P(guān)概念

　?。ㄒ唬┥绫？I(yè)務(wù)經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)（以下簡(jiǎn)稱卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)）：是指辦理社?？I(yè)務(wù)的各級(jí)人力資源和社會(huì)保障部門、合作銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，以及經(jīng)地級(jí)以上市人力資源和社會(huì)保障部門授權(quán)的其他機(jī)構(gòu)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

　?。ǘV東省社會(huì)保障卡管理信息系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱省卡系統(tǒng)）：是指全省統(tǒng)一的制卡、發(fā)卡、管卡、用卡管理信息系統(tǒng)，我省社?？I(yè)務(wù)經(jīng)辦依托省卡系統(tǒng)開展。

　?。ㄈ┖献魃虡I(yè)銀行：是指各地市通過公開的方式確定入圍合作的金融機(jī)構(gòu)。

　　（四）服務(wù)銀行：社?？ń鹑谫~戶的所屬銀行，原則上由持卡人在本市的合作商業(yè)銀行內(nèi)自愿選擇。

　?。ㄎ澹┽t(yī)保個(gè)人賬戶：是指社?？▋?nèi)的醫(yī)保個(gè)人賬戶，主要用于記錄、存儲(chǔ)個(gè)人賬戶資金，并按規(guī)定用于相關(guān)消費(fèi)。

　?。┙鹑谫~戶：是指在社?？▋?nèi)加載的人民幣借記應(yīng)用賬戶，具有消費(fèi)、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、存取現(xiàn)金等金融功能。

　　第六條　卡業(yè)務(wù)相關(guān)主體的職責(zé)

　?。ㄒ唬┦∪肆Y源和社會(huì)保障廳：統(tǒng)籌管理、推進(jìn)全省社?？?xiàng)目建設(shè)；負(fù)責(zé)與人社部、省政府、省直有關(guān)單位、人行廣州分行、合作商業(yè)銀行廣東省分行（總行）等省級(jí)以上機(jī)構(gòu)的工作協(xié)調(diào)。

　　（二）省勞動(dòng)保障信息中心（省卡中心）：負(fù)責(zé)制訂全省社?？ǖ慕ㄔO(shè)規(guī)劃、管理辦法和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；負(fù)責(zé)統(tǒng)籌和指導(dǎo)全省各地市開展社?？òl(fā)行、應(yīng)用、服務(wù)、管理、安全保障等工作；負(fù)責(zé)全省社?？ㄐ畔⑾到y(tǒng)的建設(shè)和維護(hù)。

　　（三）各地市人力資源和社會(huì)保障局：統(tǒng)籌管理、推進(jìn)本轄區(qū)社保卡項(xiàng)目建設(shè)；負(fù)責(zé)與省人社廳、市政府、市直單位和合作銀行市級(jí)分行等機(jī)構(gòu)的工作協(xié)調(diào)。

　?。ㄋ模┦腥松缇中畔⒅行模ㄊ锌ㄖ行模贺?fù)責(zé)制定本轄區(qū)社保卡的建設(shè)規(guī)劃；組織和承擔(dān)本轄區(qū)社保卡發(fā)行、服務(wù)和應(yīng)用等具體事務(wù)；負(fù)責(zé)本轄區(qū)社保卡制卡數(shù)據(jù)的采集、比對(duì)和上報(bào)工作；負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)機(jī)關(guān)事業(yè)單位（含中央、省屬）參保人員社?？ǖ纳暾?qǐng)發(fā)放；負(fù)責(zé)本轄區(qū)社?？I(yè)務(wù)經(jīng)辦和解釋。

　?。ㄎ澹┛h（市、區(qū)）人力資源和社會(huì)保障局：統(tǒng)籌管理、推進(jìn)本轄區(qū)社保卡發(fā)行、服務(wù)和應(yīng)用等具體事務(wù)；負(fù)責(zé)管理縣（市、區(qū)）社?？ǚ?wù)機(jī)構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)/街道社?？ǚ?wù)網(wǎng)點(diǎn)。

　?。┛h（市、區(qū)）社保卡服務(wù)機(jī)構(gòu)：負(fù)責(zé)本轄區(qū)社?？ㄖ瓶〝?shù)據(jù)采集、比對(duì)和上報(bào)工作；組織和承擔(dān)本轄區(qū)社?？òl(fā)行、服務(wù)和應(yīng)用等具體事務(wù)；具體承擔(dān)本轄區(qū)社?？ㄈ粘I(yè)務(wù)經(jīng)辦。

　?。ㄆ撸┼l(xiāng)鎮(zhèn)/街道社?？ǚ?wù)網(wǎng)點(diǎn)：負(fù)責(zé)組織本鄉(xiāng)鎮(zhèn)/街道內(nèi)符合條件的居民申請(qǐng)社?？?；組織和承擔(dān)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)/街道內(nèi)社?？òl(fā)放、服務(wù)和應(yīng)用等具體事務(wù)；具體承擔(dān)本轄區(qū)社?？ㄈ粘I(yè)務(wù)經(jīng)辦。

　?。ò耍┥鐓^(qū)/行政村社保卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：負(fù)責(zé)組織本社區(qū)/行政村內(nèi)符合條件的居民申請(qǐng)社?？ǎ唤M織和承擔(dān)本社區(qū)/行政村內(nèi)社?？òl(fā)放、服務(wù)和應(yīng)用等具體事務(wù)；具體承擔(dān)本轄區(qū)社?？ㄈ粘I(yè)務(wù)經(jīng)辦。

　?。ň牛┤嗣胥y行廣州分行：聯(lián)合省人力資源和社會(huì)保障廳共同指導(dǎo)全省具有金融功能社?？ǖ陌l(fā)行、服務(wù)和應(yīng)用工作。

　?。ㄊ┖献魃虡I(yè)銀行省級(jí)分行（總行）：負(fù)責(zé)本行省級(jí)金融信息系統(tǒng)與省卡系統(tǒng)的實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)；負(fù)責(zé)全省范圍內(nèi)本行社?？ǚ?wù)窗口的環(huán)境改造和業(yè)務(wù)培訓(xùn)；指導(dǎo)和管理市級(jí)分行開展社?？ň唧w業(yè)務(wù)經(jīng)辦。

　?。ㄊ唬┖献魃虡I(yè)銀行市級(jí)分行（網(wǎng)點(diǎn)）：具體承擔(dān)社保卡日常業(yè)務(wù)經(jīng)辦，包括社?？ǖ纳暾?qǐng)、領(lǐng)取、金融功能激活、密碼修改、密碼解鎖、密碼重置、掛失、解掛、補(bǔ)卡、換卡、吞卡、注銷、回收、制卡進(jìn)度查詢等。同時(shí)提供待遇發(fā)放和消費(fèi)明細(xì)查詢、余額查詢等服務(wù)。

第二章　基本業(yè)務(wù)

（一）申請(qǐng)

　　第七條　社保卡的申請(qǐng)方式有個(gè)人申請(qǐng)和批量申請(qǐng)兩種。首次申請(qǐng)社?？?，應(yīng)在25個(gè)工作日內(nèi)完成社保卡的申請(qǐng)、制作、分發(fā)和領(lǐng)取。

　　第八條　個(gè)人申請(qǐng)的基本規(guī)定和操作流程

　　一、基本規(guī)定

　?。ㄒ唬┛ń?jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)或網(wǎng)上服務(wù)渠道可受理個(gè)人申請(qǐng)。

　?。ǘ┥暾?qǐng)人可自主選擇任何一家當(dāng)?shù)睾献魃虡I(yè)銀行作為其社保卡的服務(wù)銀行。

　　（三）卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)可受理申請(qǐng)人委托監(jiān)護(hù)人或戶籍內(nèi)家庭成員代其辦理申請(qǐng)業(yè)務(wù)?？ń?jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)可為以下人群提供申請(qǐng)服務(wù)：

　　1．申請(qǐng)人為無民事行為能力和限制民事行為能力的；

　　2．申請(qǐng)人常駐異地的；

　　3．申請(qǐng)人因年齡偏大、殘疾、病患等需要委托他人代辦的。

　　二、操作流程

　　卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)核實(shí)申請(qǐng)人本人有效身份證件原件，收取個(gè)人相片和《廣東省社會(huì)保障卡個(gè)人業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》（附件1）；受理代辦業(yè)務(wù)的，核實(shí)申請(qǐng)人和代辦人的有效身份證明原件（身份證、戶口簿或監(jiān)護(hù)人證明文件），收取申請(qǐng)人個(gè)人相片和《廣東省社會(huì)保障卡個(gè)人業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》、代辦人有效身份證件復(fù)印件。檢查資料完整性、核實(shí)申請(qǐng)人或代辦人身份，雙方簽字確認(rèn)《廣東省社會(huì)保障卡個(gè)人業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》。

　　網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦人員在省卡系統(tǒng)“社?？ㄉ暾?qǐng)-個(gè)人申請(qǐng)-新增申請(qǐng)”欄目中，錄入個(gè)人申請(qǐng)資料，省卡系統(tǒng)對(duì)申請(qǐng)人的基本信息和發(fā)卡狀態(tài)進(jìn)行比對(duì)核查，符合受理?xiàng)l件的，接受發(fā)卡申請(qǐng)，出具《廣東省社會(huì)保障卡業(yè)務(wù)受理回執(zhí)》（附件2）。

　　對(duì)于申請(qǐng)材料不齊全或者不符合規(guī)范的，網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦人員應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)告知申請(qǐng)人需要補(bǔ)正的材料。經(jīng)核查申請(qǐng)不符合受理?xiàng)l件的，網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦人員應(yīng)出具卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)專用業(yè)務(wù)印章和注明日期的書面憑證，并告知申請(qǐng)人解決途徑。

　　經(jīng)市卡中心批次確認(rèn)后，省卡系統(tǒng)將預(yù)開戶文件通過FTP服務(wù)器反饋服務(wù)銀行。服務(wù)銀行根據(jù)預(yù)開戶文件將金融賬戶信息通過FTP服務(wù)器發(fā)送省卡系統(tǒng)用于卡片制作。

　　第九條　批量申請(qǐng)的基本規(guī)定和操作流程

　　一、基本規(guī)定

　　（一）批量申請(qǐng)須在縣級(jí)以上人力資源和社會(huì)保障部門辦理。

　　（二）單位為行政事業(yè)機(jī)構(gòu)的，批量申請(qǐng)社保卡時(shí)，經(jīng)辦部門核實(shí)授權(quán)經(jīng)辦人本人有效身份證件原件，收取法人證書（或組織機(jī)構(gòu)代碼證）復(fù)印件、加蓋公章的單位授權(quán)委托書（附件4）。

　?。ㄈ﹩挝粸榉切姓聵I(yè)機(jī)構(gòu)或企業(yè)的，批量申請(qǐng)社?？〞r(shí)，經(jīng)辦部門核實(shí)授權(quán)經(jīng)辦人本人有效身份證件原件，收取營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、加蓋公章的單位授權(quán)委托書。

　?。ㄋ模﹩挝粸樯鐣?huì)組織的，批量申請(qǐng)社?？〞r(shí)，經(jīng)辦部門核實(shí)授權(quán)經(jīng)辦人本人有效身份證件原件，收取法人登記證（或組織機(jī)構(gòu)代碼證）復(fù)印件、加蓋公章的單位授權(quán)委托書。

　　（五）數(shù)據(jù)采集時(shí)間周期為5個(gè)工作日，從受理批量申請(qǐng)當(dāng)日起，到市卡中心將數(shù)據(jù)文件上傳至省卡系統(tǒng)申請(qǐng)制卡止。

　　二、操作流程

　　卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)收取單位所有申請(qǐng)人的《廣東省社會(huì)保障卡個(gè)人業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》、個(gè)人相片和《廣東省社會(huì)保障卡批量業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》（附件3）?？ń?jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)檢查資料完整性、核實(shí)授權(quán)經(jīng)辦人身份，雙方簽字確認(rèn)《廣東省社會(huì)保障卡批量業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》。批量業(yè)務(wù)申請(qǐng)表一式兩聯(lián)，雙方各保留一份。

　　縣級(jí)以上人力資源和社會(huì)保障部門將批量申請(qǐng)材料逐級(jí)上報(bào)至市卡中心，由市卡中心將批量申請(qǐng)材料按照省卡系統(tǒng)規(guī)定的格式（詳見附件6）整理成數(shù)據(jù)文件，并上傳省卡系統(tǒng)。省卡系統(tǒng)對(duì)申請(qǐng)人的基本信息和發(fā)卡狀態(tài)進(jìn)行比對(duì)核查，經(jīng)比對(duì)個(gè)人信息正確、唯一，且符合發(fā)卡條件的，接受發(fā)卡申請(qǐng)。

　　對(duì)于申請(qǐng)材料不齊全或者不符合規(guī)范的，卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)告知授權(quán)經(jīng)辦人需要補(bǔ)正的材料。經(jīng)核查不符合受理?xiàng)l件的，卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)出具經(jīng)辦部門印章和注明日期的書面憑證，并告知授權(quán)經(jīng)辦人解決途徑。

　　經(jīng)市卡中心批次確認(rèn)后，省卡系統(tǒng)將預(yù)開戶文件通過FTP服務(wù)器反饋服務(wù)銀行。服務(wù)銀行根據(jù)預(yù)開戶文件將金融賬戶信息通過FTP服務(wù)器發(fā)送省卡系統(tǒng)用于卡片制作。

　　第十條　采集信息和有效身份證件

　?。ㄒ唬稄V東省社會(huì)保障卡個(gè)人業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》。必須采集以下數(shù)據(jù)項(xiàng)：申請(qǐng)登記表編碼、姓名、性別、出生日期、證件類型、證件號(hào)碼、證件有效期、發(fā)證機(jī)關(guān)、民族、國籍、個(gè)人相片、手機(jī)號(hào)碼、通訊地址、服務(wù)銀行。

　　可選擇采集的數(shù)據(jù)項(xiàng)：戶籍性質(zhì)、戶籍地、戶籍地址、文化程度、工作狀態(tài)、職業(yè)、個(gè)人身份狀態(tài)、單位名稱、單位地址、聯(lián)系電話、電子郵箱，代辦人（監(jiān)護(hù)人）姓名、證件類型、證件號(hào)碼、聯(lián)系電話等。

　?。ǘ稄V東省社會(huì)保障卡批量業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》。必須采集以下數(shù)據(jù)項(xiàng)：申請(qǐng)登記表編碼、城市代碼、法人證書/營業(yè)執(zhí)照/法人登記證代碼（或組織機(jī)構(gòu)代碼）、單位機(jī)構(gòu)名稱、單位類型、單位地址、經(jīng)辦人姓名、證件號(hào)碼和聯(lián)系方式、批量申請(qǐng)總?cè)藬?shù)、批量申請(qǐng)日期。

　?。ㄈ﹤€(gè)人相片：首次申請(qǐng)社?？ǖ?，可以到符合各地市社?？ㄙY質(zhì)的照相館拍攝數(shù)碼相片，取得電子相片回執(zhí)提交；可以直接提交個(gè)人證件相片或符合標(biāo)準(zhǔn)的電子相片（電子相片標(biāo)準(zhǔn)詳見附件6）；也可以授權(quán)使用本人二代身份證相片。已申領(lǐng)本省社保卡的，重新申請(qǐng)時(shí)，可不用提交個(gè)人相片。

　?。ㄋ模┯行矸葑C件（本規(guī)程其他業(yè)務(wù)所稱的有效身份證件參照此規(guī)定執(zhí)行）。

　　1．居住在中國境內(nèi)16周歲以上的中國公民，有效身份證件為中華人民共和國居民身份證。

　　2．居住在中國境內(nèi)16周歲以下的中國公民，由監(jiān)護(hù)人代辦業(yè)務(wù)的，有效身份證件為申領(lǐng)人居民戶口簿及監(jiān)護(hù)人證明文件。

　　3．居住在境內(nèi)或境外的華僑，有效身份證件為本人護(hù)照。

　　4．香港、澳門特別行政區(qū)居民，有效身份證件為港澳居民來往內(nèi)地通行證；臺(tái)灣居民，有效身份證件為臺(tái)灣居民來往大陸通行證。

　　5．外國居民，有效身份證件為護(hù)照或外國人永久居留證。

（二）制卡和分發(fā)

　　第十一條　制卡的基本規(guī)定和操作流程

　　一、基本規(guī)定

　　（一）制卡起始時(shí)間以制卡數(shù)據(jù)在省卡系統(tǒng)中完成批次確認(rèn)起計(jì)算；終止時(shí)間以市卡中心簽收社?？ǔ善房ㄖ?。

　?。ǘ┲瓶ㄖ芷跒?6個(gè)工作日。

　　二、操作流程

　　具體操作流程詳見《制卡流程和工作要求》（附件7）和《廣東省社會(huì)保障卡制卡流程及分工圖》（附件8）。

　　第十二條　分發(fā)的基本規(guī)定和操作流程

　　一、基本規(guī)定

　　（一）社?？ǔ善房ǖ姆职l(fā)流程遵循“省-地市-縣（市、區(qū)）-卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)”四級(jí)層級(jí)管理。

　　（二）社?？ǔ善房ǚ职l(fā)通過省卡系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化管理，實(shí)行逐級(jí)簽收和分發(fā)。

　?。ㄈ┛ń?jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)簽收社保卡成品卡后，按照制卡批次登記造冊(cè)，并設(shè)置保險(xiǎn)柜妥善保管成品卡。

　?。ㄋ模┛ń?jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)每月定期向縣（市、區(qū)）社?？ǚ?wù)機(jī)構(gòu)報(bào)告發(fā)放情況，縣（市、區(qū)）匯總后向市卡中心報(bào)告發(fā)放情況，市卡中心匯總后向省卡中心報(bào)告。

　　二、操作流程

　　卡片制作完成后，省卡中心在省卡系統(tǒng)“社?？I(lǐng)取-省中心寄出”欄目中，寄出成品卡。

　　市卡中心收到成品卡后，在省卡系統(tǒng)“社?？I(lǐng)取-市中心接收”欄目中，接收成品卡。市卡中心可在省卡系統(tǒng)“社?？I(lǐng)取-市內(nèi)再次分發(fā)”欄目中，進(jìn)行市內(nèi)縣（市、區(qū)）分發(fā)，最終將成品卡分發(fā)到卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)。

　　卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)收到成品卡后，在省卡系統(tǒng)“社保卡領(lǐng)取-經(jīng)辦機(jī)構(gòu)接收”欄目中，接收成品卡。

（三）領(lǐng)取

　　第十三條　社?？ǖ念I(lǐng)取方式主要有個(gè)人領(lǐng)取和批量領(lǐng)取兩種。

　　第十四條　個(gè)人領(lǐng)取的基本規(guī)定和操作流程

　　一、基本規(guī)定

　?。ㄒ唬﹤€(gè)人領(lǐng)取的方式有網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取和郵遞上門兩種。

　?。ǘ┛ń?jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)受理個(gè)人領(lǐng)取業(yè)務(wù)時(shí)，必須核實(shí)領(lǐng)取人身份，并回收《廣東省社會(huì)保障卡業(yè)務(wù)受理回執(zhí)》。

　　（三）郵遞上門須收取《廣東省社會(huì)保障卡業(yè)務(wù)受理回執(zhí)》并交市卡中心回收保管。各地市卡中心可結(jié)合本地實(shí)際情況選擇是否支持郵遞上門發(fā)放服務(wù)?？ń?jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)在受理申請(qǐng)社保卡業(yè)務(wù)時(shí)須提醒持卡人關(guān)于郵遞上門費(fèi)用分擔(dān)的事宜。

　?。ㄋ模┰诜?wù)銀行經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取的，可在辦理金融功能激活的同時(shí)通過系統(tǒng)接口聯(lián)動(dòng)省卡系統(tǒng)辦理應(yīng)用開卡。

　　（五）卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)一次性發(fā)放社?？ǖ臄?shù)量不得超過5張（含5張）。

　　二、操作流程

　　卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)受理本人領(lǐng)取業(yè)務(wù)的，核實(shí)領(lǐng)取人有效身份證件原件，回收《廣東省社會(huì)保障卡業(yè)務(wù)受理回執(zhí)》；受理他人代辦業(yè)務(wù)的，核實(shí)申請(qǐng)人和領(lǐng)取人的有效身份證件原件，收取領(lǐng)取人身份證件復(fù)印件和《廣東省社會(huì)保障卡業(yè)務(wù)受理回執(zhí)》。

　　網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦人員在省卡系統(tǒng)“社?？I(lǐng)取-個(gè)人領(lǐng)卡啟用-領(lǐng)取”欄目中，辦理社?？ǖ念I(lǐng)?。☉?yīng)用開卡）。辦理成功后，將《廣東省社會(huì)保障卡業(yè)務(wù)受理回執(zhí)》交領(lǐng)取人簽字確認(rèn)、蓋業(yè)務(wù)公章并收回妥善保管，社?？ǔ善房ń活I(lǐng)取人。

　　在人社部門卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取卡片的，經(jīng)辦人員必須提醒持卡人本人攜有效身份證件到服務(wù)銀行柜臺(tái)辦理金融賬戶的激活；在服務(wù)銀行卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取卡片的，銀行柜臺(tái)可同時(shí)辦理醫(yī)保個(gè)人賬戶和金融賬戶的激活。

　　第十五條　批量領(lǐng)取的基本規(guī)定和操作流程

　　一、基本規(guī)定

　　（一）卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)核實(shí)授權(quán)經(jīng)辦人的有效身份證件原件，收取單位授權(quán)委托書（加蓋公章）。

　?。ǘ┛ń?jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)及時(shí)為批量領(lǐng)取的社?？ㄞk理應(yīng)用開卡。卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)須提醒授權(quán)經(jīng)辦人通知持卡人到服務(wù)銀行辦理其醫(yī)保個(gè)人賬戶和金融賬戶的激活。

　　二、操作流程

　　卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)對(duì)照《廣東省社會(huì)保障卡批量業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》，分揀并清點(diǎn)數(shù)量，通知授權(quán)經(jīng)辦人持《廣東省社會(huì)保障卡批量業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》和本人有效身份證件原件辦理領(lǐng)取手續(xù)。雙方清點(diǎn)數(shù)量并簽字確認(rèn)。

　　卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)提醒授權(quán)經(jīng)辦人通知本單位申請(qǐng)人及時(shí)辦理醫(yī)保個(gè)人賬戶和金融賬戶的激活。

　　若申請(qǐng)人已離開原工作單位的，由原單位通知申請(qǐng)人領(lǐng)取社保卡，或?qū)⒖ㄍ嘶乜ń?jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)。

（四）金融功能激活

　　第十六條　金融功能激活的基本規(guī)定和操作流程

　　一、基本規(guī)定

　?。ㄒ唬┛ń?jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)受理金融功能激活時(shí)，須核實(shí)持卡人本人有效身份證件。

　　（二）金融功能激活須同時(shí)辦理社保卡的醫(yī)保個(gè)人賬戶和金融賬戶的激活。成功受理后服務(wù)銀行將激活信息通過系統(tǒng)接口聯(lián)動(dòng)省卡系統(tǒng)辦理開卡。

　?。ㄈ?duì)年齡偏大、殘疾、病患等特殊人群，應(yīng)提供監(jiān)護(hù)人或戶籍內(nèi)家庭成員代辦激活服務(wù)，或由服務(wù)銀行按照銀行上門激活的相關(guān)規(guī)定提供服務(wù)。

　　二、操作流程

　　卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)受理持卡人本人辦理金融功能激活業(yè)務(wù)的，核實(shí)持卡人社?？ê陀行矸葑C件；受理代辦業(yè)務(wù)的，核實(shí)持卡人的社?？ā⒊挚ㄈ擞行矸葑C件原件、代辦人的有效身份證件原件及復(fù)印件、居民戶口簿或監(jiān)護(hù)人證明文件的原件及復(fù)印件。

　　網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦人員核實(shí)辦理人身份，按服務(wù)銀行金融功能激活規(guī)定執(zhí)行。辦理成功后將社?？ê陀行矸葑C件交還辦理人。

（五）密碼

　　第十七條　社?？ǖ拿艽a分為社保密碼（卡內(nèi)個(gè)人識(shí)別碼PIN）和金融密碼。社保密碼用于辦理醫(yī)保個(gè)人賬戶結(jié)算業(yè)務(wù)、人力資源社會(huì)保障業(yè)務(wù)及其他政府公共服務(wù)業(yè)務(wù)。金融密碼用于辦理銀行相關(guān)的金融業(yè)務(wù)，金融密碼的修改、解鎖和重置按服務(wù)銀行相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　第十八條　社?？艽a僅限持卡人本人使用。卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)必須將用卡風(fēng)險(xiǎn)告知持卡人，提醒持卡人應(yīng)妥善保管社?？艽a，不應(yīng)隨便將密碼透露給他人。社保密碼必須經(jīng)持卡人本人設(shè)置確認(rèn)后，才能在醫(yī)保個(gè)人賬戶結(jié)算業(yè)務(wù)、人力資源社會(huì)保障業(yè)務(wù)及其他政府公共服務(wù)業(yè)務(wù)中正常使用。同時(shí)提醒持卡人，以社保卡密碼進(jìn)行的業(yè)務(wù)操作視同本人或本人授權(quán)的操作，因密碼保管或使用不當(dāng)而造成的損失，將由持卡人自行承擔(dān)。

　　第十九條　社保密碼修改

　　一、基本規(guī)定

　?。ㄒ唬┛ń?jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)或自助終端接受持卡人憑本人社?？ê驮艽a辦理社保密碼修改業(yè)務(wù)。

　?。ǘ┟艽a修改須符合輸入原密碼和新密碼的流程要求。

　　二、操作流程

　　網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦人員核實(shí)持卡人社保卡和有效身份證件原件，收取《廣東省社會(huì)保障卡個(gè)人業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》，在省卡系統(tǒng)“社?？ňS護(hù)-PIN維護(hù)-修改密碼”欄目中，刷卡讀取卡內(nèi)信息、驗(yàn)證卡的有效性，提示持卡人輸入原密碼，再輸入兩遍新密碼。辦理成功后將社?？ê汀稄V東省社會(huì)保障卡業(yè)務(wù)受理回執(zhí)》交還持卡人。

　　第二十條　社保密碼解鎖

　　一、基本規(guī)定

　?。ㄒ唬┻B續(xù)6次輸入錯(cuò)誤密碼，社保密碼將自動(dòng)鎖定。

　?。ǘ┥绫Ｃ艽a解鎖業(yè)務(wù)可到卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)辦理。

　　二、操作流程

　　網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦人員核實(shí)持卡人社?？ê陀行矸葑C件原件，收取《廣東省社會(huì)保障卡個(gè)人業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》，在省卡系統(tǒng)“社保卡維護(hù)-PIN維護(hù)-解鎖密碼”欄目中，刷卡讀取卡內(nèi)信息、驗(yàn)證卡的有效性，驗(yàn)證無誤后解除社保密碼的鎖定狀態(tài)。辦理成功后將社?？?、有效身份證件及《廣東省社會(huì)保障卡業(yè)務(wù)受理回執(zhí)》交還持卡人。

　　第二十一條　社保密碼重置

　　一、基本規(guī)定

　?。ㄒ唬┥绫Ｃ艽a重置的原因包括社保密碼遺失或社保密碼被鎖定等。

　　（二）卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)受理業(yè)務(wù)時(shí)，必須核實(shí)持卡人本人有效身份證件。

　　二、操作流程

　　網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦人員核實(shí)持卡人社保卡和有效身份證件原件，收取《廣東省社會(huì)保障卡個(gè)人業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》，在省卡系統(tǒng)“社?？ňS護(hù)-PIN維護(hù)-重置密碼”欄目中，刷卡讀取卡內(nèi)信息、驗(yàn)證卡的有效性，驗(yàn)證無誤后重置社保密碼。辦理成功后將社保卡、有效身份證件及《廣東省社會(huì)保障卡業(yè)務(wù)受理回執(zhí)》交還持卡人。

（六）收取工本費(fèi)

　　第二十二條　社?？üけ举M(fèi)按《關(guān)于社會(huì)保障卡（IC）卡收費(fèi)問題的復(fù)函》（粵價(jià)函〔2003〕167號(hào)）和《關(guān)于社會(huì)保障（IC）卡收費(fèi)問題的通知》（粵勞社〔2003〕169號(hào)）規(guī)定收取20元/張。辦理補(bǔ)卡、人為卡損壞換卡、變更卡面信息換卡、逾有效期換卡、服務(wù)銀行變更換卡、即時(shí)補(bǔ)換卡等業(yè)務(wù)的，均按此收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。首次辦卡工本費(fèi)由服務(wù)銀行承擔(dān)，不向個(gè)人收取。

（七）掛失和解掛

　　第二十三條　掛失分口頭掛失和正式掛失。口頭掛失是指通過非書面形式確認(rèn)的掛失；正式掛失是指通過書面形式確認(rèn)的掛失。

　　第二十四條　口頭掛失的基本規(guī)定和操作流程

　　一、基本規(guī)定

　　（一）口頭掛失可通過人社部門卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)、服務(wù)熱線、網(wǎng)上服務(wù)渠道辦理，也可通過服務(wù)銀行網(wǎng)點(diǎn)、電話銀行、網(wǎng)上銀行渠道辦理。

　　（二）口頭掛失后即時(shí)生效，系統(tǒng)不自動(dòng)撤銷。

　　（三）在人社部門各服務(wù)渠道辦理口頭掛失業(yè)務(wù)的，省卡系統(tǒng)同步向服務(wù)銀行發(fā)送掛失請(qǐng)求，服務(wù)銀行實(shí)時(shí)掛失社?？▋?nèi)金融賬戶和醫(yī)保個(gè)人賬戶，并向省卡系統(tǒng)反饋金融賬戶和醫(yī)保個(gè)人賬戶掛失結(jié)果。

　　（四）在服務(wù)銀行各服務(wù)渠道辦理口頭掛失業(yè)務(wù)的，同步向省卡系統(tǒng)發(fā)送掛失請(qǐng)求，省卡系統(tǒng)實(shí)時(shí)掛失社?？?，并向服務(wù)銀行反饋掛失結(jié)果。

　?。ㄎ澹┥绫？ㄖС之惖乜陬^掛失。

　　二、操作流程

　　通過服務(wù)電話、網(wǎng)站、自助終端等非窗口服務(wù)渠道辦理的，持卡人須提供其社會(huì)保障號(hào)碼、姓名和服務(wù)銀行等信息用于系統(tǒng)內(nèi)部的身份鑒別。

　　通過卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)辦理掛失業(yè)務(wù)的，網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦人員須核實(shí)持卡人身份信息后，在省卡系統(tǒng)“社?？ňS護(hù)-掛失解掛注銷-臨時(shí)掛失”欄目中，進(jìn)行掛失業(yè)務(wù)操作。辦理成功后，打印業(yè)務(wù)辦理回執(zhí)單交還持卡人。

　　第二十五條　正式掛失

　　一、基本規(guī)定

　?。ㄒ唬┱綊焓Э赏ㄟ^人社部門卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)辦理，也可通過服務(wù)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理。

　?。ǘ┱綊焓Ш蠹磿r(shí)生效，系統(tǒng)不自動(dòng)撤銷。

　?。ㄈ┰谌松绮块T卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)辦理正式掛失的，省卡系統(tǒng)同步向金融服務(wù)銀行發(fā)送掛失請(qǐng)求，服務(wù)銀行實(shí)時(shí)掛失社?？▋?nèi)金融賬戶和醫(yī)保個(gè)人賬戶，并向省卡系統(tǒng)反饋掛失結(jié)果。

　?。ㄋ模┰诜?wù)銀行卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)辦理金融功能正式掛失的，服務(wù)銀行同步向省卡系統(tǒng)發(fā)送掛失請(qǐng)求，省卡系統(tǒng)實(shí)時(shí)掛失社?？ǎ⑾蚍?wù)銀行反饋掛失結(jié)果。

　?。ㄎ澹┥绫？ㄖС之惖卣綊焓?。異地正式掛失通過持卡人當(dāng)前所在地區(qū)卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)辦理。

　　二、操作流程

　　（一）在人社部門經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)辦理正式掛失的，網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦人員核實(shí)持卡人有效身份證件，收取《廣東省社會(huì)保障卡個(gè)人業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》，在省卡系統(tǒng)“社?？ňS護(hù)-掛失解掛注銷-正式掛失”欄目中，進(jìn)行掛失業(yè)務(wù)操作。辦理成功后，打印業(yè)務(wù)辦理回執(zhí)單交還持卡人。

　?。ǘ┰诜?wù)銀行經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)辦理正式掛失的，按服務(wù)銀行相關(guān)正式掛失業(yè)務(wù)規(guī)定辦理。

　　第二十六條　解除掛失的基本規(guī)定和操作流程

　　一、基本規(guī)定

　?。ㄒ唬┏挚ㄈ宿k理社?？陬^掛失或正式掛失后，未辦理補(bǔ)卡前，又找回本人社保卡的，可辦理解除掛失，恢復(fù)該卡的正常使用。

　?。ǘ└骷?jí)人社部門或服務(wù)銀行卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)可辦理解掛業(yè)務(wù)。

　?。ㄈ┤松绮块T或服務(wù)銀行單方受理解掛后，需通過系統(tǒng)接口通知另一方卡片應(yīng)用狀態(tài)的變化。

　?。ㄋ模┮艳k理正式掛失且重新申請(qǐng)補(bǔ)卡業(yè)務(wù)時(shí)，不允許辦理解掛業(yè)務(wù)。

　　二、操作流程

　?。ㄒ唬┰谌松绮块T經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)辦理解除掛失的，網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦人員核實(shí)持卡人有效身份證件，收取《廣東省社會(huì)保障卡個(gè)人業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》，在省卡系統(tǒng)“社保卡維護(hù)-掛失解掛注銷-解掛”欄目中，進(jìn)行解除掛失業(yè)務(wù)操作。辦理成功后，打印業(yè)務(wù)辦理回執(zhí)單、有效身份證件、社?？ń贿€持卡人，并告知持卡人到服務(wù)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理金融功能的解除掛失。

　　（二）在服務(wù)銀行經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)辦理解除掛失的，按服務(wù)銀行相關(guān)解除掛失業(yè)務(wù)規(guī)定辦理。服務(wù)銀行同步向省卡系統(tǒng)發(fā)送解除掛失請(qǐng)求，省卡系統(tǒng)實(shí)時(shí)解除社?？ǖ膾焓?，并向服務(wù)銀行反饋掛失結(jié)果。

（八）補(bǔ)卡和換卡

　　第二十七條　補(bǔ)卡業(yè)務(wù)的基本規(guī)定和操作流程

　　一、基本規(guī)定

　?。ㄒ唬┥绫？ㄕ綊焓Ш蟛趴梢赞k理補(bǔ)卡業(yè)務(wù)。

　?。ǘ┭a(bǔ)卡業(yè)務(wù)可通過人社部門經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)辦理，也可通過服務(wù)銀行經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)辦理。

　?。ㄈ┺k理補(bǔ)卡業(yè)務(wù)時(shí)，按照《關(guān)于社會(huì)保障卡（IC）卡收費(fèi)問題的復(fù)函》（粵價(jià)函〔2003〕167號(hào)）和《關(guān)于社會(huì)保障（IC）卡收費(fèi)問題的通知》（粵勞社〔2003〕169號(hào)）規(guī)定和行政事業(yè)收費(fèi)要求收取補(bǔ)卡工本費(fèi)。

　　二、操作流程

　　網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦人員核實(shí)持卡人有效身份證件原件，收取《廣東省社會(huì)保障卡個(gè)人業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》，在省卡系統(tǒng)“社?？ㄉ暾?qǐng)-補(bǔ)換卡-補(bǔ)卡”欄目中，選擇補(bǔ)卡類型和領(lǐng)取方式，進(jìn)行補(bǔ)卡業(yè)務(wù)操作。辦理成功的，向持卡人收取補(bǔ)卡工本費(fèi)，并將有效身份證件、《廣東省社會(huì)保障卡業(yè)務(wù)受理回執(zhí)》及《廣東省非稅收入（電子）票據(jù)》交還持卡人。辦理不成功的，網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦人員與持卡人進(jìn)一步核實(shí)處理。

　　經(jīng)市卡中心批次確認(rèn)后，省卡系統(tǒng)將預(yù)開戶文件通過FTP服務(wù)器反饋服務(wù)銀行。服務(wù)銀行根據(jù)預(yù)開戶文件將金融賬戶信息通過FTP服務(wù)器發(fā)送省卡系統(tǒng)用于新卡制作。

　　第二十八條　卡損壞換卡業(yè)務(wù)的基本規(guī)定和操作流程

　　一、基本規(guī)定

　?。ㄒ唬┛〒p壞換卡業(yè)務(wù)可通過人社部門經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)辦理，也可通過服務(wù)銀行經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)辦理。

　　（二）在質(zhì)保期（以各地市的相關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)）內(nèi)，因卡片質(zhì)量問題或非人為損壞引起的換卡，免收持卡人換卡工本費(fèi)。

　　（三）人為損壞引起的換卡，按照《關(guān)于社會(huì)保障卡（IC）卡收費(fèi)問題的復(fù)函》（粵價(jià)函〔2003〕167號(hào)）和《關(guān)于社會(huì)保障（IC）卡收費(fèi)問題的通知》（粵勞社〔2003〕169號(hào)）規(guī)定和行政事業(yè)收費(fèi)要求收取換卡工本費(fèi)。人為損壞包括彎折、破損、卡面出現(xiàn)無法清除的污漬等情況。

　　二、操作流程

　　網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦人員核實(shí)持卡人的社?？ê陀行矸葑C件原件，收取《廣東省社會(huì)保障卡個(gè)人業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》，在省卡系統(tǒng)“社?？ㄉ暾?qǐng)-補(bǔ)換卡-換卡”欄目中，選擇換卡類型和領(lǐng)取方式，進(jìn)行換卡業(yè)務(wù)操作。辦理成功的，向持卡人收取換卡工本費(fèi)，并將有效身份證件、《廣東省社會(huì)保障卡業(yè)務(wù)受理回執(zhí)》及《廣東省非稅收入（電子）票據(jù)》交還持卡人。辦理不成功的，網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦人員與持卡人進(jìn)一步核實(shí)處理。

　　經(jīng)市卡中心批次確認(rèn)后，省卡系統(tǒng)將預(yù)開戶文件通過FTP服務(wù)器反饋服務(wù)銀行。服務(wù)銀行根據(jù)預(yù)開戶文件將金融賬戶信息通過FTP服務(wù)器發(fā)送省卡系統(tǒng)用于新卡制作。

　　第二十九條　卡面?zhèn)€人信息變更換卡業(yè)務(wù)的基本規(guī)定和操作流程

　　一、基本規(guī)定

　　（一）因卡面?zhèn)€人信息變更申請(qǐng)換卡的，可通過人社部門經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)辦理，也可通過服務(wù)銀行經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)辦理。

　?。ǘ┮騻€(gè)人信息變更申請(qǐng)換卡的，按照《關(guān)于社會(huì)保障卡（IC）卡收費(fèi)問題的復(fù)函》（粵價(jià)函〔2003〕167號(hào)）和《關(guān)于社會(huì)保障（IC）卡收費(fèi)問題的通知》（粵勞社〔2003〕169號(hào)）規(guī)定和行政事業(yè)收費(fèi)要求收取換卡工本費(fèi)；因信息采集、相片、印刷等其它原因造成個(gè)人信息錯(cuò)誤導(dǎo)致?lián)Q卡的，免收持卡人換卡工本費(fèi)。

　?。ㄈ┥暾?qǐng)變更個(gè)人敏感信息時(shí)，需提交公安部門出具的證明文件。

　　二、操作流程

　　網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦人員核實(shí)持卡人的社保卡和有效身份證件原件，收取《廣東省社會(huì)保障卡個(gè)人業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》，在省卡系統(tǒng)“社?？ㄉ暾?qǐng)-補(bǔ)換卡-換卡”欄目中，選擇換卡類型和領(lǐng)取方式，進(jìn)行換卡業(yè)務(wù)操作。辦理成功的，向持卡人收取換卡工本費(fèi)，并將有效身份證件、《廣東省社會(huì)保障卡業(yè)務(wù)受理回執(zhí)》及《廣東省非稅收入（電子）票據(jù)》交還持卡人。辦理不成功的，網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦人員與持卡人進(jìn)一步核實(shí)處理。

　　經(jīng)市卡中心批次確認(rèn)后，省卡系統(tǒng)將預(yù)開戶文件通過FTP服務(wù)器反饋服務(wù)銀行。服務(wù)銀行根據(jù)預(yù)開戶文件將金融賬戶信息通過FTP服務(wù)器發(fā)送省卡系統(tǒng)用于新卡制作。

　　第三十條　逾有效期換卡業(yè)務(wù)的基本規(guī)定和操作流程

　　一、基本規(guī)定

　?。ㄒ唬┥绫？ㄓ行诎磭矣嘘P(guān)規(guī)定執(zhí)行。各地市已發(fā)放的社?？ㄓ行诎匆寻l(fā)卡的原有效期執(zhí)行，新發(fā)卡或補(bǔ)換卡按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　?。ǘ┥绫？ㄓ行诘狡谇叭齻€(gè)月，可申請(qǐng)換發(fā)社?？āＳ庥行趽Q卡按照《關(guān)于社會(huì)保障卡（IC）卡收費(fèi)問題的復(fù)函》（粵價(jià)函〔2003〕167號(hào)）和《關(guān)于社會(huì)保障（IC）卡收費(fèi)問題的通知》（粵勞社〔2003〕169號(hào)）規(guī)定和行政事業(yè)收費(fèi)要求收取換卡工本費(fèi)。

　?。ㄈ┮蛴庥行谧兏暾?qǐng)換卡的，可通過人社部門經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)辦理，也可通過服務(wù)銀行經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)辦理。

　　二、操作流程

　　網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦人員核實(shí)持卡人的社?？ê陀行矸葑C件原件，收取《廣東省社會(huì)保障卡個(gè)人業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》，在省卡系統(tǒng)“社保卡申請(qǐng)-補(bǔ)換卡-換卡”欄目中，選擇換卡類型和領(lǐng)取方式，進(jìn)行換卡業(yè)務(wù)操作。辦理成功的，向持卡人收取換卡工本費(fèi)，并將有效身份證件、《廣東省社會(huì)保障卡業(yè)務(wù)受理回執(zhí)》及《廣東省非稅收入（電子）票據(jù)》交還持卡人。辦理不成功的，網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦人員與持卡人進(jìn)一步核實(shí)處理。

　　經(jīng)市卡中心批次確認(rèn)后，省卡系統(tǒng)將預(yù)開戶文件通過FTP服務(wù)器反饋服務(wù)銀行。服務(wù)銀行根據(jù)預(yù)開戶文件將金融賬戶信息通過FTP服務(wù)器發(fā)送省卡系統(tǒng)用于新卡制作。

　　第三十一條　服務(wù)銀行變更換卡業(yè)務(wù)的基本規(guī)定和操作流程

　　一、基本規(guī)定

　?。ㄒ唬┛ǚ?wù)銀行受理變更換卡業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)核實(shí)持卡人的有效身份證件和社?？ㄔ?。

　?。ǘ┳兏?wù)銀行時(shí)，醫(yī)保個(gè)人賬戶資金以銀行轉(zhuǎn)賬方式轉(zhuǎn)移。

　　（三）銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦人員受理服務(wù)銀行變更換卡業(yè)務(wù)后，將鎖定舊卡狀態(tài)。

　?。ㄋ模┿y行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦人員應(yīng)主動(dòng)告訴持卡人在換卡期間會(huì)遇到的潛在風(fēng)險(xiǎn)，持卡人不能憑舊卡辦理相關(guān)業(yè)務(wù)（如待遇領(lǐng)取、醫(yī)保就醫(yī)和購藥、自助查詢等業(yè)務(wù)）。

　?。ㄎ澹┬路?wù)銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦人員應(yīng)告知持卡人在領(lǐng)取新卡后三個(gè)工作日內(nèi)，到原服務(wù)銀行辦理賬戶資金結(jié)轉(zhuǎn)和舊卡注銷手續(xù)。

　?。┓?wù)銀行變更換卡按照《關(guān)于社會(huì)保障卡（IC）卡收費(fèi)問題的復(fù)函》（粵價(jià)函〔2003〕167號(hào)）和《關(guān)于社會(huì)保障（IC）卡收費(fèi)問題的通知》（粵勞社〔2003〕169號(hào)）規(guī)定和行政事業(yè)收費(fèi)要求收取換卡工本費(fèi)。

　　二、操作流程

　　新服務(wù)銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦人員核實(shí)持卡人的社?？ê陀行矸葑C件原件，收取《廣東省社會(huì)保障卡個(gè)人業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》，并主動(dòng)告知持卡人在換卡期間可能遇到的潛在風(fēng)險(xiǎn)，在省卡系統(tǒng)“社?？ㄉ暾?qǐng)-補(bǔ)換卡-換卡”欄目中，選擇換卡類型、擬變更的銀行名稱和領(lǐng)取方式，進(jìn)行換卡業(yè)務(wù)操作，系統(tǒng)鎖定舊卡狀態(tài)和醫(yī)保個(gè)人賬戶。辦理成功的，向持卡人收取換卡工本費(fèi)，并將有效身份證件、社?？āⅰ稄V東省社會(huì)保障卡業(yè)務(wù)受理回執(zhí)》及《廣東省非稅收入（電子）票據(jù)》交還持卡人。辦理不成功的，網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦人員與持卡人進(jìn)一步核實(shí)處理。

　　經(jīng)市卡中心批次確認(rèn)后，省卡系統(tǒng)將預(yù)開戶文件通過FTP服務(wù)器反饋新服務(wù)銀行。新服務(wù)銀行根據(jù)預(yù)開戶文件將金融賬戶信息通過FTP服務(wù)器發(fā)送省卡系統(tǒng)用于新卡制作。

　　新卡制作成功后，由新服務(wù)銀行負(fù)責(zé)通知申請(qǐng)人領(lǐng)取社?？ú⒓せ罱鹑谫~戶。新服務(wù)銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦人員核實(shí)身份信息和受理回執(zhí)，將新社?？啊稄V東省社會(huì)保障卡業(yè)務(wù)受理回執(zhí)》交還申請(qǐng)人。

　　申請(qǐng)人攜帶新、舊社?？ā⒂行矸葑C件、《廣東省社會(huì)保障卡業(yè)務(wù)受理回執(zhí)》，到原服務(wù)銀行經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)辦理賬戶資金結(jié)轉(zhuǎn)和舊卡注銷手續(xù)。原服務(wù)銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦人核實(shí)相關(guān)信息后，采取轉(zhuǎn)賬的方式，將舊卡醫(yī)保個(gè)人賬戶的資金轉(zhuǎn)移到新卡的醫(yī)保個(gè)人賬戶中；金融賬戶的資金可辦理取現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬手續(xù)。賬戶資金結(jié)轉(zhuǎn)完畢后，原服務(wù)銀行回收舊卡。

（九）吞卡

　　第三十二條　吞卡的基本規(guī)定和操作流程

　　一、基本規(guī)定

　?。ㄒ唬┥绫？ㄔ阢y行ATM等自助設(shè)備上使用時(shí)卡片被吞，由自助設(shè)備所屬管理機(jī)構(gòu)暫時(shí)保存。

　　（二）發(fā)生吞卡后，自助設(shè)備所屬管理機(jī)構(gòu)在吞卡后次日起一個(gè)季度內(nèi)三次通知持卡人。被吞卡片仍無認(rèn)領(lǐng)的，統(tǒng)一上交市卡中心進(jìn)行處理，并做好交接記錄。具體操作由市卡中心與合作商業(yè)銀行協(xié)商制定。

　?。ㄈ┛ㄆ煌毯笤谝粋€(gè)季度內(nèi)辦理領(lǐng)卡的，須提供持卡人有效身份證件；委托他人代領(lǐng)的，同時(shí)提供代領(lǐng)人身份證件及戶口簿的原件和復(fù)印件。

　　二、操作流程

　?。ㄒ唬┰诤献魃虡I(yè)銀行的自助設(shè)備發(fā)生吞卡的，由保管銀行根據(jù)卡片個(gè)人信息三次通知持卡人前來領(lǐng)取，做好通知情況記錄，并對(duì)被吞的社?？▽９癖９埽瑔为?dú)做好登記，專柜保管的登記內(nèi)容應(yīng)包含：吞卡日期、持卡人姓名、社會(huì)保障號(hào)、聯(lián)系電話、通知時(shí)間、持卡人簽收、上交人社部門時(shí)間等。持卡人領(lǐng)取卡片時(shí)，保管銀行驗(yàn)證被吞卡的狀態(tài)信息為正常狀態(tài)后，將卡片交還持卡人；卡的狀態(tài)信息為不正常的，由保管銀行現(xiàn)場(chǎng)處理。逾期無人認(rèn)領(lǐng)或不能現(xiàn)場(chǎng)處理的卡片，統(tǒng)一上交市卡中心進(jìn)行處理，并做好交接記錄。具體操作由市卡中心與合作商業(yè)銀行協(xié)商制定。

　?。ǘ┰谌松绮块T的自助設(shè)備發(fā)生吞卡的，由自助設(shè)備所屬管理部門根據(jù)卡片個(gè)人信息三次通知持卡人前來領(lǐng)取，做好通知情況記錄，并對(duì)被吞的社?？▽９癖９?，單獨(dú)做好登記，專柜保管的登記內(nèi)容應(yīng)包含：吞卡日期、持卡人姓名、社會(huì)保障號(hào)、聯(lián)系電話、通知時(shí)間、持卡人簽收時(shí)間等，告知領(lǐng)卡人被吞卡的狀態(tài)信息；逾期仍無人認(rèn)領(lǐng)的被吞卡片按照卡的回收業(yè)務(wù)辦理。

（十）回收

　　第三十三條　回收的基本規(guī)定和操作流程

　　一、基本規(guī)定

　　（一）未發(fā)放成功的卡、換發(fā)的舊卡、注銷的卡，由人社部門、服務(wù)銀行通過各自渠道回收。未發(fā)放成功的卡包括：持卡人在12個(gè)月內(nèi)未領(lǐng)取的成品卡；在發(fā)卡期間因死亡、出國定居等原因無法送達(dá)的成品卡；因郵遞地址錯(cuò)誤等因素造成發(fā)放不成功且滯留12個(gè)月以上的成品卡等。

　　（二）人社部門和服務(wù)銀行定期對(duì)回收的卡片進(jìn)行統(tǒng)一銷毀。

　　（三）因個(gè)人原因在12個(gè)月內(nèi)未能領(lǐng)取所引起的回收和注銷，重新申領(lǐng)社?？〞r(shí)，按照《關(guān)于社會(huì)保障卡（IC）卡收費(fèi)問題的復(fù)函》（粵價(jià)函〔2003〕167號(hào)）和《關(guān)于社會(huì)保障（IC）卡收費(fèi)問題的通知》（粵勞社〔2003〕169號(hào)）規(guī)定收取制卡工本費(fèi)。個(gè)人原因包括：個(gè)人提供無效的聯(lián)系方式和聯(lián)系地址、經(jīng)多次通知拒不領(lǐng)卡等。

　?。ㄋ模┏^3個(gè)月未領(lǐng)取的卡，卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)在省卡系統(tǒng)操作，將成品卡數(shù)據(jù)發(fā)送市卡中心。同時(shí)將成品卡實(shí)體交市卡中心回收。

　?。ㄎ澹┦锌ㄖ行慕邮崭骺ń?jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)逾期3個(gè)月的成品卡數(shù)據(jù)和實(shí)體卡片。自接收當(dāng)日起計(jì)算，滯留超過9個(gè)月且仍未領(lǐng)取的卡，將統(tǒng)一作注銷處理。

　　二、操作流程

　　網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦人員在省卡系統(tǒng)“統(tǒng)計(jì)查詢-逾期未領(lǐng)取”欄目中導(dǎo)出超過3個(gè)月未領(lǐng)取的成品卡清單，在省卡系統(tǒng)“社?？I(lǐng)取-市內(nèi)再次分發(fā)”欄目中將逾期未領(lǐng)取的成品卡數(shù)據(jù)回退到市卡中心。

　　市卡中心經(jīng)辦人員在省卡系統(tǒng)“社?？I(lǐng)取-經(jīng)辦機(jī)構(gòu)接收”欄目中，接收卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)逾期未領(lǐng)取的成品卡數(shù)據(jù)信息。成品卡實(shí)體卡片由各卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)直接交回市卡中心回收。

　　市卡中心經(jīng)辦人員在省卡系統(tǒng)“統(tǒng)計(jì)查詢-逾期且滯留”欄目中對(duì)已回收且滯留超過9個(gè)月的成品卡進(jìn)行清單查詢，通過接口（setCard）注銷處理。

　　對(duì)換發(fā)、已注銷的廢卡，卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)建立回收明細(xì)表，核實(shí)無誤后，將廢卡和回收明細(xì)表交至市卡中心或服務(wù)銀行指定的回收點(diǎn)，并定期銷毀處理。

（十一）注銷

　　第三十四條　注銷的基本規(guī)定和操作流程

　　一、基本規(guī)定

　?。ㄒ唬┮蛏绫ｊP(guān)系轉(zhuǎn)移省外、出國定居、死亡、失蹤等原因終止人力資源社會(huì)保障服務(wù)的，同時(shí)辦理社?？ㄗN業(yè)務(wù)。持卡人死亡或失蹤的，由持卡人監(jiān)護(hù)人或戶籍內(nèi)家庭成員辦理。

　　（二）人社部門在受理終止人力資源社會(huì)保障業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)提醒持卡人（或代辦人）同步辦理社保卡注銷手續(xù)。

　?。ㄈ┺k理社?？ㄗN前，須終止卡片關(guān)聯(lián)的所有人社部門業(yè)務(wù)并完成結(jié)算。因社?？ㄗN造成的社保待遇損失，由持卡人承擔(dān)。

　　（四）在辦理社?？ㄗN時(shí)，應(yīng)先到人社部門辦理醫(yī)保個(gè)人賬戶清算，再到服務(wù)銀行辦理金融賬戶清算及注銷，并由服務(wù)銀行回收社保卡。金融賬戶的注銷操作流程按照銀行有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　?。ㄎ澹┍疽?guī)程發(fā)布前，持卡人原持有多張社?？ǖ?，由各地市卡中心結(jié)合持卡人參保地歸屬和本人意愿，核定保留其中的一張社保卡，其余卡作注銷處理。

　　二、操作流程

　　卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)受理持卡人本人辦理業(yè)務(wù)的，須核實(shí)持卡人的社保卡、有效身份證件；委托他人代辦的，須核實(shí)持卡人的社?？ā⒊挚ㄈ撕痛k人的有效身份證明原件（身份證、居民戶口簿或監(jiān)護(hù)人證明文件），收取代辦人的有效身份證明復(fù)印件。

　　網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦人員收取持卡人的《廣東省社會(huì)保障卡個(gè)人業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》和終止人力資源社會(huì)保障服務(wù)的相關(guān)證明，核實(shí)身份信息和相關(guān)材料后，在省卡系統(tǒng)“社?？ňS護(hù)-掛失解掛注銷-注銷”欄目中，注銷卡應(yīng)用狀態(tài)，對(duì)社?？ㄟM(jìn)行應(yīng)用鎖定，出具《廣東省社會(huì)保障卡業(yè)務(wù)受理回執(zhí)》。

　　服務(wù)銀行經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)收取持卡人的回執(zhí)單，辦理社?？ㄡt(yī)保個(gè)人賬戶和金融賬戶的注銷手續(xù)并回收社保卡。

第三章　特殊業(yè)務(wù)

（一）臨時(shí)卡申請(qǐng)

　　第三十五條　臨時(shí)卡申請(qǐng)業(yè)務(wù)的基本規(guī)定和操作流程

　　一、基本規(guī)定

　?。ㄒ唬┤松绮块T可在補(bǔ)換卡期間為持卡人提供社?？ㄅR時(shí)卡，以保證持卡人日常業(yè)務(wù)需要。

　?。ǘ┡R時(shí)卡有效期90天。在領(lǐng)取社?？ɑ蚺R時(shí)卡使用期滿后，需交回人社部門經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)并辦理注銷手續(xù)。因丟失或損壞臨時(shí)卡的，卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)按《關(guān)于社會(huì)保障卡（IC）卡收費(fèi)問題的復(fù)函》（粵價(jià)函〔2003〕167號(hào)）和《關(guān)于社會(huì)保障（IC）卡收費(fèi)問題的通知》（粵勞社〔2003〕169號(hào)）規(guī)定和行政事業(yè)收費(fèi)要求收取工本費(fèi)。

　?。ㄈ┡R時(shí)卡不加載金融功能，不支持跨地區(qū)使用，可用于個(gè)人信息查詢、業(yè)務(wù)憑證打印，定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院和門診就醫(yī)等應(yīng)用。臨時(shí)卡用于定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院和門診就醫(yī)時(shí)，只結(jié)算統(tǒng)籌基金而不結(jié)算醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人賬戶資金。

　?。ㄋ模{臨時(shí)卡在辦理定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院或門診時(shí)，需同時(shí)提供本人有效身份證件。

　　二、操作流程

　　卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)受理本人辦理業(yè)務(wù)的，核實(shí)有效身份證件原件，收取《廣東省社會(huì)保障卡個(gè)人業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》；受理他人代辦的，核實(shí)申請(qǐng)人和代辦人的有效身份證件原件，收取代辦人有效身份證件復(fù)印件和《廣東省社會(huì)保障卡個(gè)人業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》。在省卡系統(tǒng)“社?？ㄉ暾?qǐng)-臨時(shí)卡管理-申領(lǐng)”欄目中，辦理臨時(shí)卡申請(qǐng)手續(xù)，辦理成功后，現(xiàn)場(chǎng)制卡并發(fā)放。

（二）生僻字業(yè)務(wù)辦理

　　第三十六條　生僻字業(yè)務(wù)辦理的基本規(guī)定和操作流程

　　一、基本規(guī)定

　?。ㄒ唬┙缍℅B18030標(biāo)準(zhǔn)以外的字為生僻字。

　?。ǘ┮粋€(gè)生僻字以半角中括號(hào)“[]”內(nèi)寫入大寫漢語拼音的表現(xiàn)方式。

　　（三）當(dāng)從社?？▋?nèi)或省卡系統(tǒng)讀出的姓名中包含有半角中括號(hào)“[]”時(shí)，業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)中可以不作姓名的校驗(yàn)。

　?。ㄋ模┓?wù)銀行系統(tǒng)和省卡系統(tǒng)由于生僻字造成的客戶姓名校驗(yàn)錯(cuò)誤，須按照生僻字以半角中括號(hào)“[]”內(nèi)寫入大寫漢語拼音的表現(xiàn)方式進(jìn)行客戶信息維護(hù)。

　　二、操作流程

　　當(dāng)個(gè)人申請(qǐng)、批量申請(qǐng)和姓名信息變更換卡等業(yè)務(wù)中出現(xiàn)生僻字時(shí)，數(shù)據(jù)采集人員或網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦人員統(tǒng)一以半角中括號(hào)“[]”內(nèi)寫入大寫漢語拼音的方式表現(xiàn)，當(dāng)一個(gè)姓名中包含多個(gè)生僻字時(shí)，每個(gè)生僻字均以半角中括號(hào)“[]”內(nèi)寫入大寫漢語拼音的方式表現(xiàn)，并將含生僻字的身份證復(fù)印件以圖形格式（.jpg、.tif等通用格式）保存并上傳省卡系統(tǒng)。

　　省卡中心將含生僻字的圖形文件，提供給服務(wù)銀行、卡商分別進(jìn)行開戶、制卡。

（三）社會(huì)保障號(hào)碼的編制

　　第三十七條　社會(huì)保障號(hào)碼的編制的基本規(guī)定

　?。ㄒ唬┦褂镁用裆矸葑C或居民戶口簿的，社會(huì)保障號(hào)碼為18字位的公民身份號(hào)碼。

　?。ǘ┦褂米o(hù)照或《外國人永久居留證》的，按照《在中國境內(nèi)就業(yè)的外國人參加社會(huì)保險(xiǎn)暫行辦法》（人社部令第16號(hào)）執(zhí)行。

　?。ㄈ┦褂谩杜_(tái)灣居民來往大陸通行證》與《港澳居民來往內(nèi)地通行證》的，按照《關(guān)于調(diào)整港澳臺(tái)居民在我省參加社會(huì)保險(xiǎn)時(shí)個(gè)人編碼規(guī)則的通知》（粵人社發(fā)〔2014〕234號(hào)）執(zhí)行。

（四）即時(shí)補(bǔ)卡和換卡

　　第三十八條　即時(shí)補(bǔ)卡和換卡的基本規(guī)定和操作流程

　　一、基本規(guī)定

　?。ㄒ唬┘磿r(shí)補(bǔ)卡、換卡業(yè)務(wù)僅適用于持卡人辦理即時(shí)補(bǔ)卡和即時(shí)換卡業(yè)務(wù)，不適用于首次申請(qǐng)社保卡、變更服務(wù)銀行換卡的業(yè)務(wù)。

　?。ǘ┌凑铡蛾P(guān)于社會(huì)保障卡（IC）卡收費(fèi)問題的復(fù)函》（粵價(jià)函〔2003〕167號(hào)）和《關(guān)于社會(huì)保障（IC）卡收費(fèi)問題的通知》（粵勞社〔2003〕169號(hào)）規(guī)定和行政事業(yè)收費(fèi)要求收取即時(shí)補(bǔ)卡、換卡的制作工本費(fèi)。

　?。ㄈV東省內(nèi)社保卡的即時(shí)補(bǔ)卡、換卡模式主要以“預(yù)制卡+即時(shí)制作”的模式進(jìn)行辦理（詳見附件9）。各市卡中心在進(jìn)行即時(shí)補(bǔ)卡、換卡業(yè)務(wù)時(shí)，必須向省卡中心申請(qǐng)制作預(yù)制卡。

　　（四）各市卡中心可以自行采購印寫卡設(shè)備，在省卡系統(tǒng)中采用“印寫分離制卡”或“印寫合并制卡”功能完成即時(shí)制卡。

　?。ㄎ澹╊A(yù)制卡為重要空白證件，各市卡中心要按照證件管理要求嚴(yán)格管理，做好出入庫及使用登記，每天盤點(diǎn)數(shù)量，確保卡片不丟失。

　　二、操作流程

　?。ㄒ唬╊A(yù)制卡的申領(lǐng)

　　市卡中心向省卡中心提交《廣東省社會(huì)保障卡預(yù)制卡申請(qǐng)表》（附件5），申請(qǐng)表包含服務(wù)銀行、制卡廠商和數(shù)量。不同銀行及不同制卡廠商的預(yù)制卡要分開申請(qǐng)。

　　省卡中心接收市卡中心的申請(qǐng)材料，在省卡系統(tǒng)“預(yù)制卡管理-預(yù)制卡生產(chǎn)-生成數(shù)據(jù)-導(dǎo)出制卡”欄目中，生成預(yù)制卡數(shù)據(jù)，并導(dǎo)出發(fā)送給制卡廠商。同時(shí)，將申請(qǐng)材料發(fā)送給服務(wù)銀行。

　　服務(wù)銀行分配銀行卡號(hào)和醫(yī)保個(gè)人賬戶數(shù)據(jù)給制卡廠商。

　　制卡廠商按照省卡中心的預(yù)制卡生產(chǎn)數(shù)據(jù)信息、銀行分配的金融賬戶信息和醫(yī)保個(gè)人賬戶信息，生產(chǎn)預(yù)制卡（社?？ㄌ?hào)和醫(yī)保個(gè)人賬戶必須寫入），并生成預(yù)制卡回盤文件發(fā)送回省卡中心。預(yù)制卡成品卡配送到市卡中心。

　　省卡中心在省卡系統(tǒng)“預(yù)制卡生產(chǎn)”功能中接收預(yù)制卡回盤數(shù)據(jù)。市卡中心接收預(yù)制卡成品卡，聯(lián)系合作商業(yè)銀行并及時(shí)分發(fā)到需要發(fā)放預(yù)制卡的卡經(jīng)辦服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。預(yù)制卡在全市范圍內(nèi)通用。

　　（二）預(yù)制卡的即時(shí)制作流程

　　卡經(jīng)辦服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)登陸省卡系統(tǒng)“社?？ㄉ暾?qǐng)-補(bǔ)換卡”欄目中完成社保卡的補(bǔ)換卡申請(qǐng)。

　　在省卡系統(tǒng)“預(yù)制卡管理-即制卡標(biāo)注”欄目中，將預(yù)制卡的申請(qǐng)標(biāo)注為“即制卡”。

　　在省卡系統(tǒng)“預(yù)制卡管理-印寫分離制卡”或“預(yù)制卡管理-印寫合并制卡”欄目中，完成預(yù)制卡的卡面印刷和數(shù)據(jù)寫入。

　　登陸省卡系統(tǒng)“社?？I(lǐng)取-個(gè)人領(lǐng)卡啟用”或“社?？I(lǐng)取-批量領(lǐng)卡啟用”欄目中為申請(qǐng)人辦理領(lǐng)卡啟用。制作好的社?？ń桓督o申請(qǐng)人。

　　持卡人憑社保卡和有效身份證件，到服務(wù)銀行柜臺(tái)辦理金融賬戶激活。

第四章　附　則

　　第三十九條　卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)必須設(shè)立專柜專夾登記保管個(gè)人或單位的業(yè)務(wù)辦理材料及有效身份證件復(fù)印件的電子或紙質(zhì)文檔。

　　第四十條 網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦人員對(duì)個(gè)人信息必須做好保密工作，收取的個(gè)人信息僅限于辦理社?？I(yè)務(wù)使用，不得隨意向第三方透露或作其他用途。網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦人員因泄露信息造成他人財(cái)產(chǎn)損失的，按國家法律法規(guī)規(guī)定承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。

　　第四十一條 地市級(jí)人力資源和社會(huì)保障局可聯(lián)合合作商業(yè)銀行，在此業(yè)務(wù)經(jīng)辦規(guī)程的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際情況，制定本地的社?？I(yè)務(wù)經(jīng)辦實(shí)施細(xì)則，報(bào)省人力資源和社會(huì)保障廳審核并備案。

　　第四十二條 本規(guī)程由廣東省人力資源和社會(huì)保障廳負(fù)責(zé)解釋。

　　第四十三條 本規(guī)程自2017年1月1日起實(shí)施，有效期3年。