拿出身份證刷一刷，戶政、出入境、交警、出入境等多項業(yè)務(wù)的辦理就可一條龍完成。在日前啟動的廣東公安智慧新警務(wù)省廳基地內(nèi)，一臺多功能警務(wù)自助服務(wù)設(shè)備吸引筆者的注意。這臺機器整合了出入境、交警等多警種的業(yè)務(wù)辦理終端設(shè)備功能，讓群眾可以“一機”24小時自助辦理公安業(yè)務(wù)。

　　這只是廣東公安借力高科技服務(wù)民生的一個具體應(yīng)用。近年來，全省公安機關(guān)堅持問題導(dǎo)向，針對與群眾利益密切相關(guān)的難題事項深入推進“放管服”系列改革。借助“互聯(lián)網(wǎng)+”“大數(shù)據(jù)”“人工智能”等現(xiàn)代科技手段，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。

　　“一門式”便利群眾如何提高辦事效率？廣東公安借助現(xiàn)代先進技術(shù)，打造了“一門式”綜合服務(wù)大廳、網(wǎng)上服務(wù)中心+微信、24小時自助服務(wù)區(qū)等多元一體的現(xiàn)代服務(wù)體系。

　　廣東公安以珠海為試點，自主研發(fā)推廣了出入境“自助辦證一體機”，全省通過一體機辦理出入境業(yè)務(wù)約4300萬人次。其中，辦理港澳自由行簽注業(yè)務(wù)由過去7個工作日縮短為3至5分鐘，在全國被借鑒推廣。

　　此外，為解決入戶難、遷移難、異地辦證難等問題，廣東公安推出居民戶口遷移“一站辦”、小孩入戶與計生政策脫鉤松綁等惠民措施，在全國率先全面實現(xiàn)“居民身份證異地辦理”。

　　據(jù)統(tǒng)計，目前全省建成“一門式”綜合服務(wù)（窗）630余個，自助服務(wù)區(qū)180余個，將戶政、出入境、交管等103項業(yè)務(wù)整合前移至鎮(zhèn)（街）公共服務(wù)中心綜合辦理，大大便利了群眾。

　　“指尖上”辦事效率高拿出手機，打開地圖，車位數(shù)量、收費標準、地址、行駛路線等信息一目了然。這是廣東公安“互聯(lián)網(wǎng)+行車服務(wù)”的“便捷停車”服務(wù)。

　　近年來，廣東公安交管部門依托互聯(lián)網(wǎng)交通管理服務(wù)平臺，優(yōu)化交通管理服務(wù)，讓群眾行車、停車、辦理車管業(yè)務(wù)更加便利。

　　針對機動車年審、繳納交通罰款、報考駕照難等熱點問題，交管部門全面實施省內(nèi)機動車異地檢驗免委托，省內(nèi)異地交通違法罰款網(wǎng)上繳納，探索跨省異地繳納交通違法罰款，為駕駛?cè)撕蛙囍鬓k理各項交管業(yè)務(wù)提供便利。

　　以珠海交警為例，依托“珠海交警”微信號，珠海交警建立“手機車管所”和“掌上車管所”平臺，開通查詢、預(yù)約、辦理、服務(wù)4大類32項微信服務(wù)功能。電子證照、駕駛證期滿換證、罰單繳費、交通事故快處快賠等交管業(yè)務(wù)均可以在微信平臺預(yù)約或辦理。

　　為解決部分企業(yè)主反映消防審批程序復(fù)雜的問題，消防部門推出消防審批“指尖查”、二次消防許可“簡約化”、建筑物消防員職業(yè)技能鑒定“自助報考”等措施，企業(yè)可以通過微信隨時隨地查詢和辦理消防行政審批業(yè)務(wù)，提升了消防審批辦證效率。

　　送上惠民“大禮包”

　　大灣區(qū)9市非戶籍大學(xué)生、就業(yè)就學(xué)人員的外省市戶籍父母子女可就地辦理出入境證件，港澳入出內(nèi)地車輛6年免檢……去年12月，省公安廳推出服務(wù)粵港澳大灣區(qū)建設(shè)18項舉措，內(nèi)容涉及出入境簽證、車輛入出境、邊防通關(guān)檢驗、高層次人才落戶、消防服務(wù)、三地警務(wù)協(xié)作等六個方面，為大灣區(qū)送上惠民“大禮包”。

　　為最大限度服務(wù)支持粵港澳大灣區(qū)建設(shè)，省公安廳積極探索創(chuàng)新相關(guān)政策措施，在省直單位率先成立服務(wù)粵港澳大灣區(qū)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，珠三角9市公安機關(guān)全部成立工作專班，深入調(diào)研論證。

　　在廣泛聽取社會各界意見的基礎(chǔ)上，廣東公安先試先行，突破先行管理模式，推出系列惠民政策，提升服務(wù)大灣區(qū)建設(shè)的精準度和實效性。

　　今年一季度起，53國人員在廣州白云國際機場72小時過境免簽范圍進一步擴大，入境口岸從白云機場空港口岸擴大至深圳寶安機場、揭陽潮汕機場空港口岸；出境口岸從白云機場空港口岸擴大到全省所有陸、海、空對外開放口岸，實現(xiàn)空港、陸空、?？湛诎堵?lián)動。

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